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苏宁零售云走出疫情阴霾:一边销售不减,一边开店不停

202004月29日

苏宁零售云走出疫情阴霾:一边销售不减,一边开店不停

在线上,苏宁对外赋能主要体现在开放平台的快速增长:2019年,苏宁易购线上平台商品交易规模达2387.53亿元,其中开放平台商品交易规模为803.14亿元,同比增长37.14%,同时开放平台非电器品类商户占比提升至85.53%。

这组数据显示,苏宁在不断坚持提升自营服务规模和质量的同时,正加大力度拓展开放平台业务。苏宁一方面向商户开放会员、流量资源,共享营销,另一方面提供直播、拼购、推客等工具,并输出仓配服务能力,加快开放平台商户引进,进一步提高商品丰富度和体验,全力满足用户需求。

尽管如此,苏宁易购依然在快速拓展零售云加盟店,进一步渗透低线市场。截至2019年底,其零售云门店总数5419家,覆盖了包括西藏、新疆、海南等地在内的全国31省(除港澳台)超过5000个县镇,其中加盟店4586家。2019年全年新开零售云加盟店2731家。

在产品经营上,苏宁零售云不断做加法,只要消费者需要,在零售云门店的“云端”就可以买到,经营品类已从一开始的家电3C拓展到日用百货、母婴等全品类;而在运营成本和风险管理上,零售云持续做减法,商家没有压货的后顾之忧,可以更加专心做好拓客和服务。

疫情发生后,很多中小企业和商户陷入困境。为此,苏宁先后发布“助农扶商35条”“援鄂13条”等政策,对合作商户从入驻续签、日常运营、物流售后、资金周转、流量支持等多方面给予扶持,吸引大批商家入驻苏宁开放平台,在履行社会责任的同时迅速做大自身业务,发挥了龙头企业的引领作用。

疫情期间,在到店客流受限的情况下,苏宁零售云通过店主直播、当地社群分享、云店铺等线上工具,以社交电商离店销售的方式,创造一波业绩抢眼的逆袭行情:以疫情最严重的2月份为例,苏宁零售云平台销售同比增长超过200%。

苏宁零售云在低线市场的快速渗透,是苏宁易购2019年财报的一大亮点。截至2019年12月31日,苏宁零售云加盟店总数达4586家,整体规模较上年翻番。

财报数据显示,2019年苏宁零售云带动1400万件工业品下行,直接带动就业规模约5万人次。

一边销售不减,一边开店不停。3月份,苏宁零售云克服疫情期间诸多困难,在全国新开门店190家,其中3月31日一天就开店80家。

苏宁零售云采取加盟模式,通过对县镇市场原有实体门店进行优化升级,利用苏宁在品牌、供应链、物流售后和技术等方面优势,以及加盟商在县镇区域的人脉资源和丰富经验,共同开拓下沉市场,实现多赢。

2019年,社会消费品零售总额为41.2万亿元,同比增长8%,增速较2018年有所回落。